终端用户监控

用于最终用户监视记录的自动化会话测试

混合工作将继续存在. Webex或团队等协作应用程序对员工的工作效率至关重要. 现在考虑第1层企业服务, 协作应用程序需要为工作人员提供支持和可用性——无论何时何地都需要它们. 在当今的分布式企业环境中, it团队必须了解这些应用程序使用的网络路径和连接，并拥有随时可用的数据来帮助排除任何问题.

今天的应用程序是复杂和动态的. 当你的用户连接到协作应用时, 它们可能连接到不同位置的不同基础设施上托管的多个服务——这可能会因每个用户和每个会话而变化. 

这些用户还从许多不同的位置(比如他们的家)进行连接, 分支机构, 咖啡店, 和更多), 传统的监控工具只能从企业位置查看流量，这可能是盲目的. 另外, 许多应用程序现在都在使用cdn来提供更好、更快的用户体验，因此这些流量无法以静态方式监控.

最后, 许多传统的监控和测试工具依赖于固定端点ip或DNS进行服务监控. 由于云服务采用了地理负载平衡等实践, 自修复和故障转移, 以及基于性能的路由——企业需要一种能够动态适应这些变化的工具，而无需管理员在每次变化时重新配置测试. 

千眼终端用户监控现在包含“自动化会话测试”,，使您能够监控桌面应用程序的端到端网络路径，包括像Webex这样的协作平台, 团队, 和zoom -从您现有的端点代理. 这允许您报告度量, 比如丢包, 延迟, 抖动, 以及在所有用户的集合中出现连接故障—或者钻到某个应用程序遇到问题的特定代理.

“自动化会话测试”使得设置这些类型的测试非常容易——只需单击几下，就可以完成，只需选择一个应用程序和协议类型以及您想要监视的用户代理.   

一旦配置完成, 当检测到新的应用程序会话时，这些测试将自动在端点代理上运行. 代理能够通过监视与服务关联的不同端点的外发会话来跟上应用程序的动态特性.

从这个角度来看，我们看到用户连接到Webex. 使用服务时, 客户端连接到多个Webex端点以获得不同的服务，例如聊天, video, 和声音. 在这个路径可视化中, 我们可以看到，单个用户会话, “Koji的MacBook pro,连接到三个不同的Webex端点. 

晚些时候, 同一用户发起另一个Webex调用-然后, 这一次, 而不是连接上一个会话的ip, 用户现在连接到Webex服务的一个完全不同的端点. 无需更改测试中的任何配置, 我们可以自动看到到达这个新位置的每条路径.

这种级别的可见性—以及动态路径可视化的便利性—允许团队快速识别这些服务中的问题域. You can see in the path visualization below; a user was experiencing high 延迟 when accessing a Webex meeting. 

不仅可以通过查看历史图从大量代理中识别出单个用户，而且还可以通过检查每一跳轻松确定问题发生在网络路径的哪个位置. 在这里, 我们可以看出，问题不在于应用程序, 但它在网络中，我们可以立即识别网络运营商. 

“自动化会话测试”—以及数以千计的眼睛提供的可视化元素—允许您在监视的所有用户中分离信号和噪声. 和, 因为我们只是在处理影响用户的问题, 您将收到更少的警报—仅当问题降低实际用户会话时. 

这些强大的功能, 使IT团队能够快速扩展协作应用程序服务保障, 快速而精确地查明跨多个会话依赖项的问题, 消除噪音警报和不必要的故障排除.

使用“自动化会话测试”,“千眼终端用户监控是最强大和最简单的方式来支持您的混合劳动力.