数字体验监控-SA真人厅

什么是数字体验监控?

数字体验是最重要的IT成果. 但是数字体验越来越依赖于大量的外部服务, 就像云, SaaS和互联网, 你不拥有或不直接控制. 虽然您可能不拥有所有底层基础设施，但您仍然拥有用户体验.

数字体验监控(DEM)已经成为高德纳公司解决用户体验的一个新的IT类别, 人还是机器, 跨越每个依赖项, 无论是网络还是服务, 公司内部或外部. DEM颠覆了为内部IT环境设计的传统竖井式监控工具, 例如网络性能管理(NPM)和应用程序性能监控(APM), 通过观察整个数字旅程，以及它的每个部分如何推动成功的用户行为. 通过关注整体数字体验的可见性, DEM有助于将IT计划与业务结果联系起来, 比如收入和客户满意度.

DEM解决方案利用了各种技术, 包括综合事务监视(STM), 网络的可见性, 端点和真实用户监控(RUM)，提供实时360°用户体验视图. 在一起, 这些技术使您能够实现IT环境的巨大转变.

你的世界已经完全改变了

云是你的新数据中心, 互联网是你的新网络, SaaS是你的新应用程序栈. 这导致了复杂的混合部署，企业IT操作人员正在努力使其与业务需求保持一致. 让您茁壮成长，成为您组织的重要战略利益相关者, 你需要看到并理解你的整个数字供应链, 从CDN到后端api, 为客户和员工提供服务了吗.

释放云的真正潜力

千眼DEM提供了前所未有的数字体验可见性-无论您是否提供数字服务, 比如电子商务, 或者依靠基于云的企业应用程序来运行业务. 我们的平台结合了网络和应用程序的综合监控, 终端用户体验监控(EUEM), BGP路由馈送, 以及互联网和云中断检测, 使您能够从前所未有的全球有利位置模拟用户行为并跟踪客户旅程. 通过跟踪性能数据(例如响应时间和事务时间)，快速找到整个互联网的停机时间和性能问题的根本原因, 云和web应用程序, IT团队可以更有效地规划和优化运营体验, 从而改善用户体验.

从DEM到数字化转型领导

通过DEM战略直接将数字计划与业务成果联系起来，这只是将IT从基础设施管理者转变为推动增长的战略合作伙伴的第一步. 当IT拥有与关键业务结果紧密一致的监控策略时, 企业可以成为数字化业务转型的领导者——改善客户体验, 推动整个NetOps的合作, 行为, DevOps, 以及应用支持团队, 并为他们的竞争设定了一个很高的基准. 使用体验监控解决方案, IT领导者可以解锁新的数字机遇, 无论是物联网(IoT)部署还是电子商务扩张.