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什么是数字体验监控?

数字体验是最重要的IT成果. 但数字体验越来越依赖于大量的外部服务, 就像云, SaaS与互联网, 不是你拥有或直接控制的. 虽然您可能不拥有所有的底层基础设施,但您仍然拥有用户体验.

数字体验监测(DEM)已经成为Gartner公司解决用户体验的一个新的IT类别, 人类或机器, 在每一个依赖, 无论是网络还是服务, 公司内部或外部. DEM颠覆了为内部IT环境设计的传统竖井式监测工具, 例如网络性能管理(NPM)和应用程序性能监控(APM), 通过观察整个数字之旅以及它的每个部分如何推动成功的用户行为. 通过关注整体数字体验的可见性, DEM有助于将IT计划与业务结果连接起来, 比如收入和客户满意度.

DEM解决方案利用各种技术, 包括合成事务监视(STM), 网络的可见性, 终端和真实用户监控(RUM),提供实时360°的用户体验视图. 在一起, 这些技术使您能够实现戏剧性地改变IT环境的承诺.

你的世界已经完全改变了

云是你的新数据中心, 互联网是你的新网络, SaaS是您的新应用程序堆栈. 这导致了复杂的混合部署,企业IT运营正在努力使其与业务需求保持一致. 让您茁壮成长,成为组织的重要战略利益相关者, 您需要了解和理解您的整个数字供应链, 从CDN到后端api, 是为客户和员工提供服务吗.

释放云的真正潜力

千眼数字高程模型为数字体验提供了前所未有的可见性——无论您提供的是数字服务, 如电子商务, 或者依赖基于云的企业应用程序来运行您的业务. 我们的平台结合了网络和应用的综合监控, 终端用户体验监控(EUEM), 边界网关协议路由提要, 互联网和云服务中断检测, 使您能够模拟用户行为和跟踪客户旅程从一个前所未有的全球优势范围. 通过跟踪性能数据(如响应时间和事务时间)并快速找到互联网上停机和性能问题的根本原因, 云和web应用, IT团队可以实现更有效的运营经验规划和优化, 从而改善了用户体验.

产品简短

平台概述

数以千计的眼睛结合了各种主动和被动监测技术,让您深入了解您提供和使用的应用程序和服务的用户体验. 我们还利用我们广阔的互联网监测数据集,提供实时的互联网中断检测, 以集体智慧为动力.

从数字高程模型到数字转型领导

通过DEM战略直接将数字计划与业务成果联系起来,这只是IT从基础设施管理者转变为推动增长的战略合作伙伴的第一步. 当IT拥有与关键业务结果紧密结合的监控策略时, 企业可以成为数字化业务转型的领导者——改善客户体验, 推动NetOps之间的合作, 行为, DevOps, 以及应用程序支持团队, 为他们的竞争设定了一个高标准. 有经验的监控解决方案, IT领导者可以开启新的数字机遇, 无论是物联网(IoT)部署还是电子商务扩张.

有特色的博客

了解更多关于数字体验监控以及它对您的业务意味着什么. 

什么是数字体验监控?

Gartner最近于2019年9月发布了其数字体验监测市场指南(需订阅Gartner). 而怀疑论者可能会对“另一份分析师报告”翻白眼,因为它又把另一个缩写词引入了IT领域, 我们有充分的理由阅读这份报告. Gartner反映了许多主流企业……

不要贬低你的数字体验曝光度

2019年初,it Ops计划值得盘点. 2018年的最大收获之一是,云计算和客户体验的数字化正在成为主流,it运维团队是时候迎头赶上了. 接下来的结论是……

实现云计算和数字转型的承诺

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